6 tips om je Instagram volgers om te zetten in webshop klanten
Lukt het je al aardig om nieuwe likes en volgers te verzamelen op Instagram? Goed bezig! Dit is goed voor je bereik. Maar hoe zet je die likes en volgers om in daadwerkelijke verkopen voor je webshop? In dit blog helpen we je verder door middel van 6 eenvoudige tips.
Optimaliseer je Instagram Business Profiel
Je profiel is je digitale etalage. Zorg voor een duidelijke profielfoto, een pakkende biografie (bio) en een link naar je webshop. Wil je een contactknop toevoegen op Instagram? Kies dan voor een business profiel. Naast deze contactknop zorgt een business profiel voor:
- Een professionele uitstraling: Een bedrijfsprofiel oogt betrouwbaar en professioneel. Het geeft je volgers het signaal dat je een serieuze onderneming bent.
- Duidelijke locatie (voor fysieke winkels): Heb je een fysieke winkel naast je webshop? Vermeld je adres zodat klanten je gemakkelijk kunnen vinden via de navigatie.
- Duidelijke categorisatie: Instagram voegt automatisch een beschrijving toe (bijv. "Product/dienst" of "Schoenenwinkel"). Controleer of deze past bij jouw webshop en productaanbod.
- Link in bio: Zorg dat je link in bio altijd up-to-date is en relevant is voor je huidige content.
Heb je nog geen Business profiel? Volg dan deze stappen om een Business profiel op te zetten.
Webshop en winkel StapeltjeGeluk heeft een duidelijk Business profiel met contactmogelijkheid en meerdere links in bio.
Benut de kracht van #Linkinbio en Linktree
De 'link in bio' blijft belangrijk binnen Instagram. Gebruik het dus strategisch door in je posts te verwijzen naar nieuwe collecties, sales, winacties of je laatste blogpost met een call-to-action zoals "Zie link in bio" of de hashtag #linkinbio. Zo kunnen volgers direct doorklikken naar de juiste pagina op je website zonder de app te verlaten.
Wil je meer dan één link delen? Met een Business profiel kun je tot 5 links toevoegen aan je account. Toch kiezen veel bedrijven nog voor een externe tool zoals Linktree. Hiermee creëer je één link die naar meerdere bestemmingen leidt. Je kunt Linktree bovendien volledig aanpassen naar jouw huisstijl, wat zorgt voor een naadloze overgang naar je webshop.
Post op de juiste tijdstippen (en duik in je statistieken!)
Het is geen rocket science: post wanneer je volgers online zijn. Maar hoe weet je dat? Je Instagram bedrijfsprofiel biedt gedetailleerde statistieken (Insights) die je inzicht geven in:
- Actieve tijden: Ontdek op welke dagen en uren je volgers het meest actief zijn. Plan je posts hierop in voor maximaal bereik en hogere conversie kansen.
Deze statistieken vind je binnen het tabblad Doelgroep, waar je naar beneden kunt scrollen naar Actiefste tijden (alleen beschikbaar bij een Business of Creator account).
- Demografische gegevens: Leer meer over het geslacht, de leeftijd en de locatie van je volgers. Deze informatie is goud waard voor gerichte marketingcampagnes en contentcreatie.
Deze statistieken vind je onder Weergaven, waarna je naar beneden scrollt naar Doelgroep.
Werk met een Dynamische Contentkalender
Een goed doordachte contentkalender is onmisbaar. Hiermee speel je proactief in op belangrijke feestdagen, actuele gebeurtenissen en niche-specifieke momenten die relevant zijn voor jouw doelgroep en webshop.
- Identificeer relevante momenten: Naast algemene feestdagen zoals Kerst en Nieuwjaarsdag, zijn er talloze niche-specifieke dagen. Verkoop je bijvoorbeeld duurzame producten? Vergeet dan Dag van de Duurzaamheid niet. Verkoop je boeken? Speel in op de Kinderboekenweek!
- Creëer binding: Gebruik deze momenten om visueel aantrekkelijke content te plaatsen die aansluit bij je doelgroep en binding creëert met je merk.
- Flexibiliteit: Hoewel een kalender structuur biedt, is het goed om ook flexibel in te spelen op onverwachte actuele gebeurtenissen of trends.
Omarm Instagram shopping
Instagram shopping is een gamechanger voor webshops. Hiermee voeg je prijskaartjes toe aan producten in je posts en stories. Volgers kunnen direct de productnaam en prijs zien en met één klik doorgaan naar de productpagina op je webshop. Dit maakt het koopproces super eenvoudig en drempelloos.
Bovendien rolt Instagram steeds meer in-app checkout opties uit in verschillende regio's, waardoor klanten direct kunnen afrekenen zonder de app te verlaten. Momenteel is dit nog niet in Nederland beschikbaar, maar we houden deze ontwikkelingen goed in de gaten om als een van de eersten gebruik te maken van deze nieuwe functionaliteiten.
Prioriteit aan snelle en persoonlijke respons
Stel je voor: een geïnteresseerde volger stelt snel een vraag onder een van je foto's, maar moet dagen wachten op antwoord. Grote kans dat die potentiële klant al lang is afgehaakt. Snelle en accurate reacties zijn cruciaal voor conversie.
- Wacht niet te lang: Reageer zo snel mogelijk op vragen en opmerkingen. Dit toont je betrokkenheid en professionaliteit.
- Persoonlijke aanpak: Beantwoord vragen persoonlijk en specifiek. Dit bouwt vertrouwen op en versterkt de klantrelatie.
Community building: Ga de dialoog aan. Vragen beantwoorden is een kans om een community op te bouwen en je expertise te tonen. Zo bind je mensen aan je merk.
Extra tip: focus op het plaatsen van reels en stories
Niet de reguliere Instagram posts, maar reels en stories zijn nu de leidende content formats. Kies dus vaker voor deze contentvormen om te scoren op Instagram.
- Reels: Gebruik korte, pakkende video's om producten te demonstreren, achter-de-schermen content te delen of tutorials te geven. Reels creëren over het algemeen het meeste bereik (ook buiten je volgers!).
Stories: Gebruik stories voor dagelijkse updates, polls, Q&A's en exclusieve sneak peeks. Voeg direct productstickers toe voor een directe link naar je webshop. Stories zijn perfect om je merk persoonlijk te maken.
Wist je dat?
Je via Instagram ook kunt adverteren? Hoe je dat doet, lees je in het blog: 'Adverteren op Instagram in 6 stappen'.