Bereid je voor op Search product discovery in ChatGPT
De manier waarop mensen online naar producten zoeken verandert snel. Naast Google en marktplaatsen zoals Bol, is er een belangrijke nieuwe speler bijgekomen: ChatGPT. Sinds de nieuwste update van OpenAI’s ChatGPT (juli 2025) worden er nu ook productcarrousels direct in de chat getoond. Goed nieuws voor ondernemers: jouw producten kunnen hier binnenkort ook in verschijnen! We leggen je uit hoe dit werkt en wat je nu al kunt doen om te zorgen dat jouw producten worden meegenomen in de resultaten.
Wat zijn productcarrousels in ChatGPT?
OpenAI heeft een nieuwe functie gelanceerd waar ChatGPT wordt ingezet als productzoekmachine. Stel je vraagt aan ChatGPT: “Ik zoek een duurzame rugzak voor onder de €100.” Dan krijg je geen algemene tips meer, maar toont ChatGPT direct concrete producten met afbeeldingen, prijzen en links naar de webshops waar je ze kunt kopen.
Dit ziet er ongeveer zo uit:
Waarom is dit interessant voor jouw webshop?
Deze ontwikkeling opent een compleet nieuw verkoopkanaal, naast SEO, Google Shopping en social media advertenties:
- Je producten worden getoond in een persoonlijke conversatie
- Gebruikers stellen heel specifieke vragen en krijgen direct relevante resultaten, zonder dat er advertenties in de weg zitten (hoewel ChatGPT heeft aangekondigd dat die er binnenkort aankomen).
- De kans op hogere conversie is groot, omdat je aanbod direct past bij de zoekvraag
En het mooiste? Het werkt gewoon met de informatie die je al op je webshop hebt staan!
Hoe zorg je dat jouw producten terugkomen in de productcarrousels?
Op dit moment worden productcarrousels nog niet in elke chat getoond. OpenAI werkt al wel samen met een aantal e-commerce bedrijven om hun producten automatisch te laten verschijnen. Voor andere verkopers, zoals jij, onderzoekt OpenAI nog hoe ze productfeeds kunnen toevoegen. Maar goed nieuws: ze hebben al een formulier klaarstaan waar je je kunt inschrijven om op de hoogte te blijven wanneer de officiële inschrijvingen openen.
→ Schrijf je hier in voor notificaties over productfeeds
Wat je nu al kunt doen:
Het is dus nog even afwachten wanneer OpenAI deze functie breed gaat uitrollen. Maar je kunt nu alvast slimme voorbereidingen treffen, zodat jouw producten direct getoond kunnen worden zodra het zover is!
Gebruik een productfeed (bij voorkeur in Google Merchant Center)
OpenAI haalt de productinformatie op via een gestructureerde product feed, net zoals bij Google Shopping. Er zijn geen kosten aan verbonden, wél is het belangrijk dat je webshop aan een aantal voorwaarden voldoet.
Heb je al een feed gekoppeld voor Google Shopping? Dan zit je goed. ChatGPT gebruikt deels dezelfde technische structuur (zoals title, price, availability, image_link etc.)
Je kunt Google Shopping voor je webshop instellen via het Google Merchant Center en via een koppeling met Channable of E-SS.
Zorg voor duidelijke, complete productinformatie
Hoe beter en uitgebreider je productdata is, hoe relevanter je producten getoond zullen worden. Let hierbij op het volgende:
- Gebruik duidelijke producttitels (“Gerecyclede rugzak – blauw – 20L”)
- Voeg goede kwaliteit afbeeldingen toe
- Zorg voor up-to-date voorraad en prijzen
- Gebruik categorieën die passen bij hoe mensen zoeken (bijv. “duurzame tassen”, “cadeaus onder €25”, “organisch beddengoed”)
Kies relevante zoektermen voor jouw niche
Hoewel je geen advertentieteksten hoeft in te stellen, loont het om je feed af te stemmen op hoe mensen zoeken in natuurlijke taal. Denk bijvoorbeeld aan zinnen als:
- “Cadeautips voor vaders”
- “Minimalistische sieraden onder €50”
- “Eco-vriendelijke speelgoed voor peuters”
Tip: verwerk deze zoektermen subtiel in je productbeschrijvingen of in de titels van je productfeed.
Hoe weet je of jouw producten getoond worden?
Zodra productfeeds openbaar worden voor alle verkopers, wil je natuurlijk weten of jouw producten getoond worden in ChatGPT. Op dit moment is er (nog) geen apart dashboard vanuit OpenAI om je zichtbaarheid te meten. Daarom adviseren we het volgende:
- Stel zelf testvragen in ChatGPT (Plus-abonnement vereist)
- Je Google analytics van je webshop in de gaten houden: klikgedrag uit "openai.com" of "chat.openai.com"
Tot slot: begin met de kleine voorbereidingen voor een grote winst in de toekomst
Deze nieuwe functie is nog volop in ontwikkeling, maar het is slim om nu alvast mee te bewegen. Door je productdata goed te structureren, leg je niet alleen de basis voor zichtbaarheid in ChatGPT, maar verbeter je ook je aanwezigheid op andere online kanalen. Een win-win situatie dus :).