Bestellen & retourneren

Als je in Nederland of België woont kun je een product in mijn webshop bestellen.
Woon je in een ander land, neem dan contact met mij op, dan bespreken we de bestelvoorwaarden.

Betalen
De vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
Een betaling kun je in mijn shop doen via Ideal. Tenzij je een sjaal op bestelling plaatst. In dat geval stuur ik je een betalingslink via email. Na onvangst van de betaling wordt de bestelling binnen de bij *verzenden genoemde termijn verzonden.

Verzendkosten
Nederland € 6,75
Belgie: € 13,00

Verzenden
Mijn producten verkoop ik vanuit voorraad tenzij anders vermeld. Voor Nederland geldt een levertijd van 4 tot 7 werkdagen indien het product in voorraad is. Mocht je jouw bestelling na 7 dagen nog niet ontvangen hebben, mail mij dan even. Ik kijk dan via Track & Trace waar het pakket zich bevindt.


Op bestelling
Is een product uitverkocht? Dan maak ik het voor je op bestelling. Afhankelijk van de drukte duurt dat een paar dagen of een week. Soms duurt het langer maar dat laat ik je dan snel weten.

*Retourneren
Heb je jouw bestelling ontvangen en ben je er toch niet gelukkig mee? Mail mij gerust en vertel om welke bestelling het gaat. Gebruik dit retourformulier.

Na mijn retourmail kun je het product binnen 14 dagen retour zenden naar het volgende adres:

Sasja Saptenno, Zomertalinghof 9, 8043JW Zwolle. 

Na ontvangst van je retour en controle van het product ontvang je binnen maximaal 14 dagen je geld retour op je bankrekening. Ik betaal je het aankoopbedrag terug zonder de verzendkosten. 
Ik raad je wel aan het pakketje verzekerd te retourneren of via Track & Trace te laten verzenden want mocht een pakket niet bij mij aan komen, dan vergoed ik jouw aankoop niet.

NB: Als het een sjaal is die ik speciaal op jouw verzoek op maat en/of kleur heb gemaakt, dan kun je deze wel ruilen voor een ander product uit mijn webshop maar je ontvangt geen geld terug.

Sasja Saptenno  | KVK Zwolle: 01090277 | BTWNR: 194216329BO1 
Rekeningnummer: NL95 KNAB 0255 5055 07

*Zie ook de algemene voorwaarden onderaan deze pagina.

 

© 2016 - 2019 Sasja Saptenno | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Ook een eigen gratis shop?