Navigatie

Yvonne van der Kroft en Ria Doolaard / Etiquette@Work

Vorige Artikel 10 van 19 Volgende
€ 25,00 (inclusief 6% BTW)
Voorraad 5 stuks
Aantal

Het Protocolbureau is dé protocolexpert van Nederland. Schrijf je in voor het PB-bulletin of volg één van onze protocoltrainingen

Etiquette@Work

Yvonne van der Kroft en Ria Doolaard

Omgangsvormen en beleefdheidsregels zijn permanent in beweging. Tegelijk dreigen een aantal waarden en normen in onze diverse en razendsnelle maatschappij verloren te gaan. Verder kleuren steeds meer culturen onze samenleving én werkvloer met meer talen, denkpatronen, gebruiken, competenties en talenten. Ook bedrijven staan voor de uitdaging om een weg te zoeken in het feit, dat zowel de medewerkers als de gasten/klanten/leveranciers steeds internationaler worden.

De manier waarop men zich inleeft in de zakenrelatie, zodat die zich op zijn gemak voelt, is heel belangrijk. Op die manier kan het optimale rendement uit sales-gesprekken en vergaderingen gehaald worden. De gunfactor is in het zakenleven nu eenmaal van onmiskenbaar groot belang. Om dat voor elkaar te krijgen, is het belangrijk dat het klikt. Met goede omgangsvormen maakt uw medewerker op andere mensen een professionele indruk.   

Yvonne van der Kroft en Ria Doolaard zijn de auteurs van het boek Etiquette@Work. In negen hoofdstukken komen de eigentijdse etiquetteregels op velerlei gebieden aan bod: algemene etiquette, diversiteit en inclusiviteit, gastvrijheid, klantvriendelijkheid en klantgerichtheid, omgangsvormen op zakelijk gebied, tafelmanieren, dresscodes, presenteren, vergaderen, omgang met medewerkers en collega’s en netwerken. Het slothoofdstuk staat uitgebreid stil bij het intercultureel en internationaal zaken doen.

 

Taalkeuze

Nederlands Nederlands English English

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2016 - 2018 Protocolbureau | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Ook een eigen gratis shop?