Het kan natuurlijk voorkomen dat je aankoop niet helemaal naar wens is, om wat voor reden dan ook. Als service bieden wij daarom een zichtperiode van 14 dagen na het ontvangst van het product. Binnen deze 14 dagen kun je dus je aankoop omruilen of retourneren. Neem na ontvangst zo spoedig mogelijk contact op met info[@]mrsnorr.com.

Hoe werkt het retourneren precies?

❤ Binnen 14 dagen na ontvangst stuur je een mail naar info[@]mrsnorr.com om aan te geven dat je iets wilt ruilen of dat het product niet naar wens is.

❤ Vervolgens geven wij je instructies over het terugsturen van het product. Let op: het item moet binnen 14 dagen terug zijn gestuurd via de post en ontvangen zijn bij Mr. Snorr. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.

❤ Zorg er voor dat het product netjes verpakt wordt voor de retourzending; gebruik de originele verpakking of een soortgelijke. Let erop dat sieraden niet kunnen verbuigen of beschadigen tijdens verzending.

❤ Het product moet in dezelfde staat retour komen zoals wij het opgestuurd hebben en mag niet gedragen en/of gebruikt zijn. Komt het product wel beschadigd, gedragen en/of gebruikt retour, dan wordt het aankoopbedrag niet teruggestort. Oorbellen en septums die niet gesealed zijn mogen om hygiënische redenen niet meer worden geretourneerd. Panty's waarvan de verpakking open is geweest mogen ook niet worden geretourneerd.

❤ Je bent zelf verantwoordelijk voor de terugzending. Als het pakketje niet aankomt of beschadigd is, is dit voor je eigen rekening.

❤ Als het product retour is gekomen bij Mr. Snorr kan je kiezen om je geld teruggestort te krijgen of om een ander product uit te zoeken in de shop.

❤ Als je je complete bestelling terugstuurt worden eerder betaalde verzendkosten en het aankoopbedrag van de producten terugbetaald, alleen de verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Als je een deel van je bestelling terugstuurt wordt alleen het aankoopbedrag voor die producten terugbetaald en niet de eerder betaalde verzendkosten, en zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor eigen rekening
.

❤ Na ontvangst van de retournering zullen wij het bedrag binnen 14 dagen naar je rekening terugstorten, of het nieuw uitgekozen product opsturen.

❤ Wilt je een sieraad of accessoire niet retourneren maar is het kapot, beschadigd of werkt het niet goed na ontvangst? Dan gelden er weer andere oplossingen. Hier lees je alles over in de Frequently Asked Questions of Algemene Voorwaarden van Mr. Snorr.

❤ Kom je er niet helemaal uit of heb je gewoon een vraag? Stuur dan even een berichtje via info[@]mrsnorr.com of via het contactformulier op de site.

© 2016 - 2020 Mr. Snorr | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel