Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je vrijwel direct een automatisch aangemaakte orderbevestiging. Deze is nog niet compleet. Ik neem zo spoedig mogelijk per mail contact op om de juiste maten te controleren en af te stemmen. Daaarna ontvangt je een definitieve aangepaste order inclusief de maten, verzendkosten en de levertijd.

Kan ik ook in kleinere of grotere maten een bestelling plaatsen?

Ik maak alle artikelen op bestelling. Als je een artikel in een maat wilt die niet bij de collectie staat aangegeven ( bijvoorbeeld een babymaat) is dit in principe geen probleem.
Stuur me dan een e-mailtje en vermeld het artikelnummer en de maat. Ik laat je dan weten of het mogelijk is en wat de kosten zijn.

Kan ik het artikel in een aangepaste maat krijgen?

Ja dat kan, sommige kinderen zijn nu eenmaal kort of juist lang of dragen de rokjes langer. Na iedere bestelling neem ik contact per mail op om de juiste maat af te stemmen en een advies hoe je de maten kunt opmeten.

Kan ik het artikel in een aagepaste kleur of stof krijgen?

Ja dat kan, in pricipe kunnen al de stoffen die in de collectie zijn opgenomen worden gekozen. Vraag gerust naar de mogelijkheden, ik adviseer je graag bij het samenstellen van je eigen idee!

Kan ik de collectie komen bekijken?

Jazeker! Mail gerust voor het maken van een afspraak om de collectie en tal van mogelijkheden te bekijken.

Kan ik mijn eigen idee door jullie uit laten werken?

ROOS Lief en Eigenwijs biedt je de unieke mogelijkheid om je eigen ideeen en keuzes uit te laten werken tot een heel persoonlijk resultaat. Spreekt een stof of model uit de collectie je aan, maar wil je het nét even anders, mail gerust, dan maken we er samen een uniek ontwerp van!

Kan ik het artikel retourneren?

Alleen als er een artikel wordt geleverd uit voorraad, kan het retour worden gestuurd. Dit wordt vermeld in de definitieve orderbevestiging / factuur. De kleding wordt uiteraard wel voor je aangepast als de maten toch niet juist blijken te zijn!

Wat is de levertijd?

De levertijd bedraagt over het algemeen na betaling 1-1.5 weken. De kleding van ROOS Lief en Eigenwijs wordt op bestelling handgemaakt. Dus als er heel veel bestellingen zijn kan de levertijd incidenteel wel eens oplopen (zie ook algemene voorwaarden).