Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen Hip en Knip en de klant.
1.2 Hip en Knip heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene voorwaarden.
2. Prijzen en aanbiedingen
2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro`s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
Hip en Knip is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, type en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
3. Betaling
3.1 Na een bestelling ontvangt de klant een besteloverzicht, inclusief verzendkosten en wordt de klant direct doorgestuurd naar een beveiligde betaalomgeving. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf en is alleen mogelijk via Ideal.
3.3 De volledige betaling dient te geschieden direct na het plaatsen van de bestelling. Na ontvangst van de betaling worden de artikelen verzonden.
4. Verzendkosten
4.1 Voor verpakkings- en transportkosten binnen Nederland en België vraagt Hip en Knip een vaste bijdrage afhankelijk van het gewicht van het pakket. Voor pakketten tot 10kg is dit 6,75, voor pakketten van 10-30 kg is dit 12,20 euro. Voor sommigen artikelen (dit wordt dan specifiek vermeld) rekenen wij slechts het postzegeltarief van 0,48 eurocent. Dit houdt in dat u voor bezorging slechts 0,48 eurocent aan verzendkosten hoeft te betalen als u voor dit artikel een aparte bestelling plaatst! Verzendingen naar overige landen zijn mogelijk. Daarvoor kan de klant contact opnemen met info@hipenknip.nl. De exacte verzendkosten worden dan doorgegeven.
4.2 Verzendkosten bij ruilen/retourneren van het terugsturen van artikelen naar Hip en Knip zijn voor rekening van de klant.
5. Levering
5.1 Behoudens overmacht en eventuele, uitdrukkelijk op de website aangegeven perioden, waarbinnen naar zeggen Hip en Knip geen verzending zal plaatsvinden, wordt alle kleding met de volgende levertijd verzonden:
a) De artikelen die op voorraad zijn, worden uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van betaling* verzonden
b) De artikelen die speciaal voor de klant besteld worden, worden uiterlijk zes werkdagen na ontvangst van betaling verzonden**.
c) Bestelde kleding kan opgehaald worden bij onze winkel: Hip en Knip, Muiderstraatweg 3, 1111PS te Diemen. Betaling kan contant of met pin. Gelieve hiervoor contact met ons op te nemen per mail
5.2 Hip en Knip zal er alles aan doen zich aan deze levertijd te houden maar is mede-afhankelijk van TNT Post en kan derhalve geen garanties geven.
5.3 De klant ontvangt een bericht per e-mail op het moment dat Hip en Knip de bestelling verstuurt.
*Om de bestelling te kunnen verwerken, dient Hip en Knip de betaling eerst ontvangen te hebben. Geniet van de voordelen van betalen via Ideal; de betaling is direct bij ons binnen en uw bestelling kan dus direct verzonden worden!
** In Principe verstuurt Hip en Knip de bestelling in één geheel. Dit houdt in dat wanneer een artikel dat op voorraad is tegelijkertijd besteld wordt met een artikel dat speciaal besteld wordt, de levertijd van het artikel dat speciaal besteld wordt aangehouden wordt. Indien de klant wenst dat het artikel dat op voorraad is uiterlijk twee werkdagen na ontvangst verzonden wordt, dan kan daarvoor het artikel het beste in een aparte bestelling geplaatst worden. In overleg kan van bovenstaande afgeweken worden, hiervoor dient u contact met ons op te nemen via info@hipenknip.nl
7. Ruilen en Retourneren
7.1 Mocht een artikel niet aan de verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Echter gelden hiervoor enkele voorwaarden:
a) Klant dient retour(en) aan te melden via het mailadres info@hipenknip.nl. met vermelding van artikelnummer(s), ordernummer en bankrekeningnummer. Klant ontvangt een bevestiging van ontvangst van Hip en Knip via de e-mail. Indien klant een artikel wenst om te ruilen, kan vervolgens het gewenste artikel besteld worden per mail. Hip en Knip zal het exacte bedrag doorgeven en verrekenen met het reeds betaalde bedrag.
b) De geretourneerde artikelen moeten binnen zeven werkdagen na verzending van de bestelling aan Hip en Knip geretourneerd en ontvangen zijn.
c) Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van de labels en in de originele verpakking worden geretourneerd en wordt niet teruggenomen indien het artikel 1. gedragen en/of gewassen is, 2. klant zelf heeft getracht een gebrek te herstellen.
7.2 Artikelen die zijn afgeprijsd met 60% of meer, kunnen niet geruild/geretourneerd worden.
7.3 De kosten van het verzenden van de retouren naar Hip en Knip komen geheel voor rekening van de klant, tenzij gezien de aard van de klacht anders overeengekomen. Klant dient retour(en) te allen tijde voldoende te frankeren! Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door Hip en Knip NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.
De kosten van het verzenden van het ruilartikel naar de klant zijn voor rekening van Hip en Knip als het als brievenbuspost verzonden kan worden. Voor Ruilzendingen die als pakketpost verstuurd moeten worden, zal Kapoentje voor verpakkings- en portokosten 6,75 (tot 10kg) euro in rekening brengen.
7.4 Adressering retourzending: Artikelen die vanuit Nederland retour gestuurd worden kunnen naar het volgende Nederlands adres gestuurd worden: Hip en Knip, Muiderstraatweg 3, 1111PS Diemen.
7.5 Zowel de aanmelding als de ontvangst van het retourgestuurde artikel wordt door Hip en Knip per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retouren wordt teruggestort op de rekening van de klant zodra Hip en Knip de retouren heeft ontvangen.
8. Privacy
8.1 Hip en Knip zal de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden.
8.2 De persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling.
8.3 Klanten die een bestelling plaatsen bij Hip en Knip ontvangen automatisch de nieuwsbrief. Afmelden kan via info@hipenknip.nl
9. Klachtenafhandeling
Hip en Knip streeft naar optimale tevredenheid bij haar klanten.
Mocht er onverhoopt een klacht zijn, dan wordt Hip en Knip hierover graag op de hoogte gebracht via e-mail; info@hipenknip.nl. Hip en KNip zal in overleg met de klant het probleem zo spoedig mogelijk oplossen.
10. Auteursrecht
Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Hip en Knip.
Hip en Knip