Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1-1 Op alle leveringen en diensten zijn de volgende verkoop-, levering- en betalingsvoorwaarden van toepassing.
1-2 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro`s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
3. Verzendkosten
3-1 Voor verzending van de kleding worden portokosten in rekening.
3-2 De hoogte van de portokosten bedragen in Nederland, ongeacht het aantal artikelen, maar tot een maximum van 10 kilo, 6.75 euro. Boven de 10 kilo worden er geen extra portokosten verrekend.
4. Betaling
4-1 De betaling gaat via een factuur
4-2 Als u producten besteld heeft (door op de knop ‘bestellen’ te klikken) dan word er gevraagd naar uw adresgegevens, naar deze adresgegevens wordt er binnen 3 werkdagen een factuur gestuurd. Als de betaling van de factuur binnen is dan wordt het pakketje binnen 3 werkdagen verstuurd, behalve als het gaat om een op maat gemaakt kledingstuk, dan wordt er 7 werkdagen bijgeteld voor het maken van het kledingstuk.
5. Levering
5-1 Alle artikelen worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verstuurd met TNT post. Behalve als het gaat om een op maat gemaakt kledingstuk, dan wordt er 7 werkdagen bijgeteld voor het maken van het kledingstuk.
5-2 Er wordt per e-mail een bevestiging van verzending naar u verzonden.
5-3 TNT post bezorgt in de regel binnen 2 dagen, mits het afleveradres binnen Nederland is.
5-4 De webshop van ‘Fenny Faber’ is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven levertijden of verlies of beschadiging door TNT post.
6. Retourneren
6-1 Bestelde artikelen kunnen worden geruild als het gaat om betaande artikelen (onder kopje SALE.) Neem hier eerst contact over op per e-mail. Kleding die op maat gemaakt is, kan niet geretoureerd, wel kan het worden vermaakt.
6-2 Binnen 7 werkdagen (vanaf de dag van ontvangst) kunt u artikelen terug sturen.
Voorwaarden hiervoor is dat het elk artikel compleet (met prijslabel), onbeschadigd en ongebruikt is. De retourzending moet voorzien zijn van een kopie van de factuur.
6-3 De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
6-4 Na ontvangst van de retourzending zal zo spoedig mogelijk (met een uiterlijke termijn van 30 dagen) de terugbetaling plaatsvinden.
7. Aansprakelijkheid
7-1 De afgeleverde artikelen bezitten die eigenschappen die u op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Eventuele klachten kunt u per mail aan ons voorleggen.
7-2 De webshop van ‘Fenny Faber’ is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs zo spoedig mogelijk worden aangepast.
7-3 De webshop van ‘Fenny Faber’ kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
8. Privacystatement
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door de webshop ‘Fenny Faber’ gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.
9. Vragen
De webshop ‘Fenny Faber’ streeft naar tevreden klanten. Mocht u vragen of klachten hebben over de producten, dan kunt u die stellen per e-mail. E-mail adres: info@fennyfaber.com
Fenny Faber
Afrikalaan 81
3526 VL Utrecht
www.fennyfaber.com
KvK nummer: 30236968