|
Lees voordat u iets besteld of u aanmeld voor een activiteit of een consult of een product bestelt eerst de Algemene Voorwaarden volledig door.
Definities
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van alle Producten en Diensten van “Leven bij Cerridwen" en "Cerridwen’s Ketel" (verder te noemen "Leven bij Cerridwen")
Als verderop in deze voorwaarden gesproken wordt van Leven bij Cerridwen dan wordt hiermee bedoeld "Leven bij Cerridwen” alsook “Cerridwen’s Ketel”
Algemene Informatie
Cerridwen’s Ketel is het eenvrouwsbedrijf van Madeleine van den Hoek
en handelt onder de namen “Cerridwen’s Ketel” en” Leven bij Cerridwen”
Ze is gevestigd te:
Lucas Gasselstraat 54
5701BR Helmond
06-18760855
leven-bij-cerridwen@hotmail.com
cerridwensketel@live.nl
www.cerridwensketel.nl
Bankgegevens
Rabobank: 141177896
t.n.v: Cerridwen’s Ketel te Helmond
Registraties
KvK nr: 17217213
BTW nr: NL172561693.B01
Doelstelling
Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel heeft als doel het geven van natuurgeneeskundige geneeskundige consulten en natuurcoaching, het geven van cursussen, workshops, lezingen en wandelingen op het gebied van kruiden- , natuurbeleving en zelfontwikkeling en de verkoop van ambachtelijke kruidenproducten. Tevens verzorgt Leven bij Cerridwen/ Cerridwen’s Ketel yogalessen en mindfullness voor speciale speciale doelgroepen.
Deze bepalingen zijn van toepassing op alle rechtshandelingen die door, namens of met Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel worden gesloten ter uitvoering van hierboven genoemde doelstelling.
Op deze voorwaarden is de Nederlandse wetgeving van toepassing. Bij eventuele geschillen is de rechter bevoegd, in voorkomende gevallen kunnen zaken bij de kantonrechter van het betreffende arrondissement voorgebracht worden.
Prijzen
Alle prijzen zijn vrijblijvend en inclusief BTW.
De prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten.
Indien Leven bij Cerridwen/Cerridwen’s Ketel op uw verzoek reiskosten moet maken, dan geldt een tarief van 0,40 cent per kilometer.
Cursussen, workshops, lezingen, wandelingen
Inschrijving en betaling mbt geplande cursussen en workshops.
Inschrijving voor een workshop is alleen per email mogelijk, tenzij anders overeengekomen. Daarmee is jouw plaats voor de workshop op die datum voor een periode van twee weken gereserveerd. Reservering wordt definitief na ontvangst van de betaling.
Na het verstrijken van deze twee weken kunnen anderen, tot het verschuldigde bedrag is ontvangen, ook een optie nemen op de betreffende workshop. De inschrijving wordt door Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel schriftelijk of per e-mail bevestigd, zodra de betaling binnen is.
Definitieve reserveringen geschieden op volgorde van binnenkomst van de betaling.
Voor het geval dat een betaling op de dag van de workshop nog niet is bijgeschreven, dient het hele bedrag voor aanvang van de workshop contant te worden betaald. Komt de betaling achteraf alsnog binnen, dan wordt dit bedrag per omgaande retour gestort.
Activiteiten vinden, tenzij anders vermeld, plaats aan de Lucas Gasselstraat 54 te Helmond.
Opdrachtgevers en offerteaanvraag mbt cursussen en workshops op verzoek en op maat
Bij de eerste kennismaking per telefoon of e-mail wordt geïnventariseerd wat de wensen zijn van de opdrachtgever. Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel probeert voor zover mogelijk rekening te houden met eventuele voorkeuren van de opdrachtgever.
Een project- en prijsvoorstel (de offerte) wordt opgestuurd per e-mail of post. Het voorstel bevat een overzicht van de gemaakte afspraken, de locatie, eventueel een routebeschrijving, een (ruwe) beschrijving van de workshop en een prijsopgave.
Ieder aanbod is slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de opdrachtgever om een overeenkomst de organisator aan te gaan.
Bij akkoord van de offerte zal de opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk telefonisch of schriftelijk (ook per e-mail) bevestigen.
Bij geen akkoord van de offerte stelt de opdrachtgever Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel zo spoedig mogelijk telefonisch of schriftelijk (ook per e-mail) van op de hoogte, waarna Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel aanpassingen zal doorvoeren of zal kijken naar eventuele andere mogelijkheden.
Na een akkoord verklaring van de opdrachtgever ontvangt de opdrachtgever een factuur.
Deze moet, tenzij anders overeengekomen, vooraf worden voldaan.
Annulering door deelnemer mbt cursussen en workshops
Annulering van een inschrijving vóór aanvang van de cursus/workshop dient per e-mail te geschieden. Bij verhindering van de deelnemer is het altijd toegestaan een vervanger te sturen.
Annulering tot twee weken voor aanvang van de cursus/workshop is mogelijk zonder financiële consequenties. Een reeds gedane betaling wordt per omgaande retour gestort.
Bij annulering binnen twee weken voor aanvang van de cursus/ workshop wordt de helft van het cursusgeld in rekening gebracht. Als startdatum wordt de dag van de activiteit gehanteerd .
Als de deelnemer zonder bericht vooraf niet verschijnt, vervalt de aanspraak op restitutie van de betaling.
Annulering door Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel mbt cursussen en workshops
Bij onvoldoende deelname aan een activiteit behoudt Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel zich het recht voor deze te annuleren. Bij onvoorziene omstandigheden of overmacht behoudt Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel zich het recht voor om de workshop tot op de dag zelf te annuleren.
Slecht weer is geen reden voor annuleren van een workshop die buiten plaats vind, tenzij er door het KNMI een weeralarm wordt afgegeven. Dan wordt de workshop verplaatst naar een andere datum in overleg met de deelnemers.
Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel zal de annulering zo spoedig mogelijk telefonisch dan wel op een andere gepaste wijze kenbaar maken aan de deelnemer.
Bij annulering door Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel kan de deelnemer kiezen voor restitutie van de betaling, of voor overboeking naar een andere datum binnen drie maanden.
Auteursrecht en eigendomsrecht lesmateriaal mbt cursussen en workshops
Het lesmateriaal van Leven bij Cerridwen/Cerridwen’s Ketel is uitsluitend bestemd voor deelnemers van de workshops van Leven bij Cerridwen/Cerridwen’s Ketel. De deelnemers dienen het auteursrecht c.q. Copyright te respecteren dat betrekking heeft op het lesmateriaal. Dit houdt in dat niets van het werk mag worden gekopieerd, en/of aan derden ter beschikking mag worden gesteld.
Natuurgeneeskundige consulten / natuurcoaching
Voorwaarden mbt een natuurgeneeskundig consult / natuurcoaching
Een afspraak voor een consult is schriftelijk (ook per e-mail) en per telefoon mogelijk, tenzij anders overeengekomen. Daarmee wordt datum en tijd voor u gereserveerd.
Het bedrag van een consult dient gepast en contant op de dag van afspraak te worden betaald.
Consulten kunnen in goed overleg ook buiten kantoortijden plaats vinden. In weekenden worden geen consulten gedaan, tenzij de situatie dit vereist.
Afmelden kan tot 48 uur voor de afspraak, daarna worden er kosten in rekening gebracht.
Het bedrag van het consult is exclusief de evt geadviseerde kruidenproducten.
Voordat u een afspraak maakt voor een eerste consult is het bij sommige klachten nodig eerst een afspraak te maken bij de huisarts om een diagnose te laten stellen. Bij twijfel mag u altijd contact opnemen.
Behandelovereenkomst mbt een natuurgeneeskundig consult / natuurcoaching
Voor het eerste consult dient een behandelingsovereenkomst te worden getekend zodat de rechten en plichten van de therapie duidelijk zijn voor zowel cliënt als Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel hierna te noemen “therapeut”.
De cliënt verplicht zich middels het intake- en anamneseformulier relevante en op waarheid gebaseerde informatie aan de therapeut te verstrekken.
Cliënt heeft recht op inzage eigen dossier
De therapeut verplicht zich informatie betreffende de behandeling te verstrekken aan de cliënt in alle fasen van de behandeling.
De therapeut zal geheimhouding betrachten ten aanzien van door de cliënt t.b.v. het dossier verstrekte gegevens (m.u.v. de gegevens waaromtrent de cliënt heeft verklaard dat hij/zij geen bezwaar maakt tegen het gebruik voor statistische doeleinden).
De therapeut mag zonder toestemming van de cliënt geen bepaalde (be-) handelingen verrichten.
De therapeut verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega- therapeut of een arts, indien zijn behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
De therapeut verplicht zich aan de tarieven te houden zoals vermeld op de actuele tarieflijst.
Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden. Indien de hulpvrager voortzetting van de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij deze eenzijdig beëindigen. Indien de hulpvrager tegen het advies in van de therapeut de overeenkomst beëindigt, zal de hulpvrager op verzoek van de therapeut een verklaring ondertekenen waarin hij te kennen geeft dat hij tegen het advies van de therapeut in, voor eigen risico, het onderzoek of de behandeling voortijdig heeft beëindigd.
De therapeut kan de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen, indien redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd dat hij de overeenkomst voortzet. De therapeut zal in een dergelijke situatie hulp en adviezen blijven verlenen, totdat de hulpvrager een overeenkomst met een andere hulpverlener heeft kunnen sluiten.
Reiskosten mbt een natuurgeneeskundig consult / natuurcoaching
De kosten voor het consult zijn exclusief reiskosten mocht u kiezen voor een consult aan huis.
Woont u in Helmond, dan vervallen de reiskosten.
Woont u in buiten Helmond dan zijn de reiskosten € 0,40 per km.
Voorwaarden yoga en mindfullness
Opgeven yogalessen
Opgeven voor de yogalessen gebeurt schriftelijk door middel van een inschrijfformulier
Door ondertekening van het inschrijfformulier verklaart de deelnemer, danwel diens wettelijke vertegenwoordiger, zich akkoord met de algemene voorwaarden.
Betaling lessen
Betaling vind plaats per blok van 10 yogalessen. Dit kan contant voorafgaand aan de nieuwe periode danwel per overschrijving. Het geld dient dan vóór aanvang van de 1e les ontvangen te zijn.
Een eenmalige proefles ter kennismaking is gratis.
Indien een workshop wordt georganiseerd dan is deelname definitief na opgave per e-mail en betaling van het verschuldigde bedrag. Na betaling bevestigt Leven bijCerridwen/Cerridwen’s Ketel de deelname per e-mail.
Afwezigheid cursist of docent
Afwezigheid van de cursist geeft geen recht op restitutie van het lesgeld.
Bij afwezigheid van de docent wordt er geen lesgeld in rekening gebracht, tenzij de les door een vervanger gegeven wordt.
In schoolvakanties vervallen de lessen van de kinderyoga.
Opzegging lessen
Opzegging van de lessen dient plaats te vinden vóór de 8e les van de betreffende cyclus. Bij latere opzegging gaat deze in na de volgende cyclus van 10 lessen.
Plaats
De yogalessen vinden plaats in wijkhuis De Lier, van Kinsbergenstraat 1 te Helmond, tenzij anders vermeld.
Deelnemers (en, indien van toepassing, ouders/verzorgers) dienen de huisregels van Wijkhuis de Lier na te leven.
Aansprakelijkheid
Leven bij Cerridwen/Cerridwen’s Ketel is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies, ongevallen of schade toegebracht door toedoen van het lid in en rondom Wijkhuis de Lier of andere locatie waar de les gegevens wordt.
De cursist, danwel diens wettelijke vertegenwoordiger, dient zich ervan bewust te zijn dat het uitoefenen van yoga risico`s met zich mee kan brengen. Eventuele schade, blessure, overlijden en daaruit voortvloeiende kosten, die ten gevolge van de beoefening van yoga of een andere activiteit bij Leven bij Cerridwen/Cerridwen’s Ketel kan ontstaan, wordt voor eigen risico genomen. De cursist vrijwaart Leven bij Cerridwen/Cerridwen’s Ketel voor alle aanspraken van zichzelf en van derden ten deze.
Voorwaarden producten
Bestelling
Bestelling van producten bij Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel kan door middel van telefonische opgave, online bestellen, e-mail of per post. Levering geschied door middel van postorder (zie Verzending), het ophalen op afspraak of persoonlijke bezorging tegen reiskostenvergoeding.
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel. Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling. Wij behouden ons wijzigingen in modellen, verpakkingen, kleuren, samenstelling en prijs voor.
Betaling van producten
De bestelling dient vooraf te worden betaald. Een bestelling wordt pas verzonden als het verschuldigde bedrag is overgemaakt naar de rekening van Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel. U krijgt hiervan een bevestiging per e-mail.
Na het plaatsen van een bestelling moet het verschuldigde bedrag binnen twee weken worden overgemaakt.
Houdt u er rekening mee dat betalen via internet sneller zal verlopen dan via acceptgiro via de post.
Als er twee weken na de bestelling niet over is gegaan tot betalen ontvangt u een herinnering per e-mail.
Als er twee weken na de herinnering geen betaling is gedaan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Op het moment dat de betaling ontvangen is krijgt u per e-mail (binnen 24 uur) of schriftelijk (binnen 3 werkdagen) een bevestiging.
Levering en verzenden mbt producten
Levering in Nederland vindt normaal gesproken plaats binnen 8 dagen na ontvangst van de betaling. Voor het buitenland is dit anders en ligt de snelheid bij de posterijen.
Enkele producten dienen vers bereid te worden kan de levertijd oplopen tot maximaal 4 weken na bestelling. Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel zal u hierover informeren en doet haar best om de levertijd zo kort mogelijk te houden.
Let op: Producten die aan een bepaald seizoen gebonden zijn, zijn alleen in het betreffende seizoen verkrijgbaar, dit wordt bij bevestiging van de bestelling aangegeven. Ook als een bepaald product tijdelijk niet leverbaar is wordt dit aan u medegedeeld
Als producten tijdelijk of niet direct leverbaar zijn wordt u hiervan op de hoogte gebracht per e-mail voor verder overleg
Verzend- en verpakkingskosten bedragen € 8,00 binnen Nederland tot 10 kg.
Er zijn bepaalde producten die door de brievenbus passen. Als uw pakketje door de brievenbus past, krijgt u een gedeelte van de verzendkosten teruggestort op uw rekening. Hiervan krijgt u dan bericht per e-mail.
Verzendingen naar Belgie en Luxemburg bedragen € 25,-, ook hierbij geldt: Er zijn bepaalde producten die door de brievenbus passen. Als uw pakketje door de brievenbus past, krijgt u een gedeelte van de verzendkosten teruggestort op uw rekening. Hiervan krijgt u dan bericht per e-mail. Ook onder de 2 kg liggen de verzendkosten lager, hiervan krijgt u dan bericht per e-mail.
Verzendkosten binnen de EU dienen in overleg te worden bepaald.
Verzendkosten buiten de EU dienen in overleg te worden bepaald.
Alle bestellingen worden verzonden met TNT post. Zodra de bestelling is afgeleverd bij het postkantoor ligt het risico van de verzending bij de klant. Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel verplicht zich wel om te helpen een zoekgeraakt pakje op te sporen.
Ophalen van de producten is ook mogelijk, een afspraak kan hierover worden gemaakt per e-mail.
Recht op retour
Retour zenden kan alleen als u binnen zeven werkdagen na levering via de e-mail aangeeft de producten te willen retourneren. In dat geval spreken we af hoe en wanneer dit gebeurt.
Na ontvangst van de artikelen wordt tot terugbetaling over gegaan. Alleen de producten worden terug betaald, niet de verzendkosten.
Producten kunnen alleen retour worden gestuurd als ze niet zijn aangebroken/gebruikt en in volledig originele staat zijn.
De verzendkosten en de risico`s bij verzending zijn in beide gevallen voor rekening van de klant!
Garantie
De klant is zelf geheel verantwoordelijk voor het gebruik van de geleverde goederen. Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel is niet aansprakelijk voor negatieve gevolgen van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, niet voor misbruik en niet voor illegaal gebruik.
De producten van Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel vervangen geen medische of psychologische hulpverlening. Overleg altijd met uw arts of u de producten naast uw reguliere behandeling mag gebruiken.
Mocht u, ondanks de goede zorgen, niet tevreden zijn over een van de geleverde producten, stuurt u dan het betreffende product in de originele verpakking retour aan Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel, met een schriftelijke toelichting van gebruikswijze en klacht. Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel bepaalt of een klacht gegrond is en of er een vervangend product wordt aangeboden. Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel streeft naar tevreden klanten en zal zich maximaal inspannen om uw klacht op te lossen.
Algemene aansprakelijkheid
Deelname aan de cursussen, workshops, wandelingen, lezingen, yogalessen en mindfullness van Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel geschiedt op eigen risico en rekening.
De kennis van Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel vervangt geen medische of psychologische hulpverlening. De producten van Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel vervangen geen medische of psychologische hulpverlening.
Versie, Publicatie en Aanpassingen
Deze voorwaarden zijn onderhavig aan veranderingen.
Dit is versie: 2012-2.0.
Deze voorwaarden staan gepubliceerd op de website van Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel.
Kennelijke fouten of vergissingen in de folders van Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel en andere publicaties zoals het internet binden Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel niet.
Leven bij Cerridwen / Cerridwen’s Ketel behoudt zich het recht voor dergelijke punten te wijzigen.
|