Webwinkel statistieken & trends

Januari - december 2011

De webwinkelbranche is de meest dynamische aftakking van de retailsector. Voor webwinkeliers is het daarom belangrijk om zicht te hebben op de ontwikkelingen in deze branche. Mijnwebwinkel volgt de statistieken en trends met veel aandacht. In dit rapport presenteren we de cijfers verkregen uit het periodieke onderzoek naar de prestaties van onze webwinkels in 2011.

De omzet van Mijnwebwinkel winkels is het afgelopen jaar met 9.8% gestegen ten opzichte van vorig jaar, zo blijkt uit het onderzoek. In totaal kwam de online omzet in 2011 uit op een bedrag van 60.8 miljoen euro.

Verloop van de online verkopen 2011

De ontwikkeling van de omzet in het afgelopen jaar volgde in grote lijnen hetzelfde patroon als in 2010. Dit is, gezien de invloed van de seizoenen op de verkoop ook gebruikelijk. In de onderstaande grafiek zien we het verloop van de omzet in 2011 ten opzichte van 2010 in indexcijfers.

Vooral in de eerste helft van 2011 is het verloop wat zachter dan in het jaar ervoor. Opvallend is dat waar in juli en augustus 2010 de online verkopen sterk terugliepen er in 2011 een veel kleinere afname van de omzet is. Een mogelijke oorzaak hiervan is de natte zomerperiode, waardoor de Nederlandse consument het vertier meer binnen moest zoeken.

Vanaf september zien we traditioneel een stijging van de online bestedingen, met een piek in november en december. Hoewel er dit jaar in deze maanden een recordomzet werd geboekt door de webwinkels, lag deze amper 2% boven de omzet van dezelfde periode in 2010.

Aantal transacties en bestelwaarde

Een tweede tendens, naast de afname van de groei in de laatste maanden van 2011, is de daling van het gemiddeld besteedde bedrag per transactie. Dit bedrag daalde ten opzichte van 2010 van € 60,80 naar €57,80, een daling van 4.9%.

Vooral in november en december zien we een forse daling van de gemiddelde bestelwaarde met maarliefst 10% van € 61,00 naar € 55,00. Het lijkt erop dat consumenten in de aanloop naar de feestdagen dit jaar vooral zochten naar de wat lager geprijsde artikelen.

Het aantal transacties is, net als in de eerste helft van 2011, toegenomen ten opzichte van het jaar ervoor. Was 2010 goed voor ruim 468.000 transacties, zo waren er dit in 2011 meer dan 547.000, een stijging van 17%. We onderstaven hiermee onze eerdere conclusie dat consumenten steeds vaker voor lagere bedragen online bestellen. 

Verwachting voor 2012

In de tweede helft van 2011 zien we de groei van de online verkopen stagneren. In november en december wordt er zelfs niet meer dan 2% omzetgroei behaald. Mogelijk hebben de afgenomen koopbereidheid en
het gedaalde consumentenvertrouwen, zoals op 20 december 2011 door het CBS gepubliceerd, hier deels oorzaak aan. 

In 2012 verwachten we desondanks een vergelijkbare stijging van de online verkopen als in het afgelopen jaar. Deze verwachting is onder andere gebaseerd op de volgende factoren: