Je hebt je domeinnaam in eigen beheer

Antwoord op de vraag

Wanneer je je domeinnaam bij een andere provider hebt geregistreerd en je zelf de koppeling met de webwinkel hebt gemaakt, kan dat problemen geven met de winkelwagen.

De webwinkel draait dan namelijk op een ander domein, waardoor zogenaamde "cookies" uit veiligheids overwegingen door de webbrowser kunnen worden geblokkeerd. Artikelen kunnen daardoor niet worden opgeslagen in de winkelwagen.

Om dit te verhelpen is er een aantal mogelijkheden:

1. "Redirect" (doorlink) je eigen domeinnaam via je huidige provider naar je webwinkel. Je klanten zullen dan in de adresbalk, na het intypen van uw domeinnaam, bijvoorbeeld "http://www.mijnwebwinkel.nl/winkel/[winkelnaam]" zien.
   Let op: Ter verduidelijking. Dit is niet de optie met "Frames".
2. Verhuis je domein naar ons. Wij kunnen je domein dan rechtstreeks koppelen aan de webwinkel. Je klanten blijven dan in de adresbalk je domeinnaam zien.
   Let op: Deze optie (2) kan alléén met de Professional versie en er komen dan géén extra kosten bij. De domeinnaam zit namelijk al inbegrepen in het professional pakket. Je e-mail zal dan ook via onze server gaan lopen. In dit geval kun je bij het aanmaken van de webwinkel in de beheeromgeving kiezen voor "verhuis mijn bestaande domeinnaam". Is je webwinkel al actief zonder domeinnaam, dan kun je ons per e-mail doorgeven welke domeinnaam je alsnog wenst te verhuizen om direct te laten koppelen aan je webwinkel. Wij wijzen je erop dat zodra de domeinnaam via ons actief is, een eventuele andere koppeling met een website en/of e-mailbox komt te vervallen.